CEO da Ubisoft revela que cerca de 25% dos funcionários testemunharam ou experimentaram má conduta

Parece quase como um relógio neste momento que a Ubisoft está lançando mais e mais fatos surpreendentes sobre o ambiente contínuo de toxicidade e comportamento sexualmente impróprio acontecendo na empresa. Mas também não parece estar chegando ao fim imediatamente. Yves Guillemot divulgou recentemente uma carta para toda a empresa mostrando os resultados de uma auditoria de empresa terceirizada e, embora prometa mudanças e melhorias, também revelou que 25% da empresa testemunhou ou experimentou toxicidade ou má conduta em todos os escritórios .

A carta esclarecedora sobre a profundidade do problema foi enviada pelo CEO da Ubisoft, Yves Guillemot, para toda a empresa, conforme compartilhada com a Gamespot em 2 de outubro de 2020. Quando a Ubisoft prometeu investigações sobre má conduta sexual e tóxica, a empresa também prometeu um Auditoria interna. A carta parecia conter os resultados, mostrando que um surpreendente 1 em cada 4 funcionários em toda a empresa experimentou ou testemunhou conduta imprópria no local de trabalho. Além disso, o relatório mostrou que as funcionárias sofreram 30% mais assédio do que os homens e os funcionários não binários 43% mais assédio do que os homens. Apenas 66% dos funcionários que emitiram reclamações formais relataram sentir que sua preocupação foi apoiada ou tratada de forma satisfatória.

Embora os números fossem alarmantes, Yves Guillemot prometeu mais uma vez que as mudanças estavam a caminho para tornar a empresa melhor - um eco de seu discurso antes da apresentação Ubisoft Forward em setembro. Na carta, que pode ser lida na íntegra abaixo, Guillemot expôs uma série de mudanças específicas no caminho para a empresa, à medida que ela continua a reprimir a má conduta sexual e tóxica no local de trabalho:

Caros todos,

Como prometido, estou voltando para fornecer uma atualização sobre a situação pela qual estamos passando e dar um esboço de nossas áreas de foco e ações.

Desde o início desta crise, gostaria de ouvir de você para que pudéssemos fazer um balanço de todos os problemas que você está enfrentando e traçar um plano para resolvê-los. Mais de 2.000 de vocês participaram das sessões de escuta e quase 14.000 responderam à pesquisa anônima e independente para se expressar e compartilhar suas experiências e ideias para melhorias. A Accenture também realizou cerca de 100 entrevistas e 40 grupos de foco sobre nossa cultura e nossos processos: 1.200 funcionários foram ouvidos como parte dessa auditoria. Obrigado a todos pelo tempo que dedicaram e continuam a compartilhar seus comentários. É essencial para uma melhor compreensão da situação e para colocar em prática as ações e os meios necessários para lidar com essas questões.

Nosso chefe de cultura no local de trabalho, Lidwine Sauer, e seu diretor administrativo agendarão sessões para compartilhar alguns dos resultados dessas avaliações. No geral, os resultados destacam quatro áreas estreitamente relacionadas nas quais precisamos melhorar rapidamente:

• Garantir um ambiente de trabalho onde todos se sintam respeitados e seguros.
• Colocando a diversidade e a inclusão no centro de tudo o que fazemos.
• Refocar e fortalecer nossa função de RH.
• Tornar os gerentes do grupo responsáveis ​​e capacitá-los.

Aqui estão mais detalhes sobre cada uma dessas áreas e as etapas iniciais que estamos realizando para melhorar.

• Garantir um ambiente de trabalho onde todos se sintam respeitados e seguros. A pesquisa mostrou que cerca de 25% experimentaram ou testemunharam alguma forma de má conduta no local de trabalho nos últimos dois anos e que 1 em cada 5 não se sente totalmente respeitado ou seguro no ambiente de trabalho. Uma vez que o bem-estar de todos é a base do nosso desenvolvimento e liberdade de expressão, este assunto é nossa prioridade:
• Desde o início, eu queria que as vítimas pudessem falar com confiança e receber apoio. Novos canais foram implementados para que cada denúncia possa ser escalada anonimamente para o nível do grupo e tratada por nosso parceiro, Idoko, com todo o cuidado necessário, imparcialidade e confidencialidade. Nos últimos meses, investigações foram realizadas e resultaram em ações disciplinares quando justificadas. Algumas investigações ainda estão em andamento e continuaremos investigando quaisquer novas alegações levantadas por meio de nossos canais de denúncias.
• Unidades especializadas de ajuda e apoio também foram coordenadas pela Idoko para apoiar as vítimas em total sigilo. Meu objetivo é continuar aprimorando nossos sistemas: denúncia, suporte, processamento de casos e monitoramento de sanções. Quero que todos se sintam seguros e capazes de relatar algo que vá contra o nosso Código de Conduta sem medo e com a confiança de que todas as denúncias serão investigadas.
• Como lembrete, a assinatura do nosso Código de Conduta é obrigatória. Ao mesmo tempo, estamos revisando-o completamente para que esteja alinhado com as melhores práticas na área e para incluir diretrizes mais concretas e acionáveis ​​contra todas as formas de violência, discriminação e assédio ou retaliação no local de trabalho. Este projeto está sendo liderado pela The Good Corporation, reconhecida por apoiar muitas empresas na implementação de programas de compliance e ética.
• Por fim, pedimos a cada site que estabelecesse rapidamente um primeiro nível de treinamento obrigatório anti-sexismo e anti-assédio, para que todos pudessem entender melhor essas questões. Até meados de outubro, 86% das equipes terão recebido esse treinamento. Nossa meta é chegar a 100% até o final de dezembro. Um programa mais completo e adaptado às especificidades do nosso setor está sendo desenvolvido pela equipe do International Learning. Uma vez desenvolvido, este programa será comum a todos os países, revisado a cada ano e complementado com novos módulos. Uma atenção especial será dada ao treinamento de gerentes, equipes de RH e qualquer pessoa que interaja regularmente com nossas comunidades e jogadores.
• Colocando a diversidade e a inclusão no centro de tudo o que fazemos. A auditoria e a pesquisa mostram que aqueles de vocês que fazem parte de grupos minoritários são desproporcionalmente afetados por questões de respeito e segurança. A percentagem de mulheres que relataram ter vivenciado, testemunhado ou ouvido falar de discriminação, assédio ou comportamento impróprio foi 30% superior à dos homens, em média. Para funcionários não binários, era de aproximadamente 43%. Um grupo unido pelo mesmo sentimento de pertença e onde cada diferença é acolhida e festejada é um grupo muito mais forte. Essa sempre foi minha convicção e estou determinado a nos tornarmos exemplares no assunto:
• Conheci vários candidatos de alta qualidade para o cargo de Chefe de Diversidade e Inclusão, cujo papel será orquestrar e direcionar nossos esforços o grupo. Nossa escolha será feita em duas semanas e esperamos que essa pessoa possa se juntar a nós o mais rápido possível.
• O recrutamento de novos VPs para complementar a equipe editorial e ajudar a criar jogos mais diversificados e inclusivos também está em andamento. Ao mesmo tempo, estou testando novas formas de colaboração entre nossas equipes editoriais e de desenvolvimento. Brain trusts serão criados em breve.
• Também começamos a criar um comitê de revisão para nosso conteúdo e marketing de produto para garantir que estejam alinhados com nossos valores de respeito e justiça. Obrigado às pessoas que já estiveram envolvidas nas primeiras revisões.
• Há algumas semanas, encontrei-me com membros do Comitê Anti-Racismo dos EUA, bem como representantes das Forças Verdes locais. Achei essas trocas muito esclarecedoras e seus esforços para levar Ubi adiante nesses tópicos, particularmente motivadores. Trabalharemos com seus MDs para ir mais longe nesta área e ajudar esses ecossistemas virtuosos, dando-lhes mais suporte e recursos.
• Além de nossa meta de garantir que as mulheres representem pelo menos 24% das equipes da Ubisoft até 2023 (em comparação com 22% hoje), estamos em processo de definição de outros KPIs para medir nosso progresso em termos de diversidade.
• Refocar e fortalecer nossa função de RH. Você também nos disse que sua confiança na função de RH foi prejudicada. Na Ubisoft, temos equipes de RH talentosas e apaixonadas que têm sido particularmente mobilizadas para apoiar nosso forte crescimento (recrutamento e integração) nos últimos anos. Estamos em processo de nos reorganizarmos para deixar claro que essas equipes precisam de mais independência e recursos para serem totalmente capazes de ajudar aqueles que precisam e apoiar todos no avanço de suas carreiras na Ubisoft:
• Este será ser a principal prioridade do Chief People Officer, que estamos recrutando no momento. Já conheci vários candidatos muito atraentes. A primeira missão do CPO será contar com os resultados das várias auditorias e com as equipes existentes para revisar a organização da função, bem como todas as nossas ferramentas e processos de RH (mobilidade, remuneração, promoções, etc.) com o objetivo de tornar nossas ferramentas mais eficientes e nossos processos mais transparentes e justos para todos.
• Tornar os gerentes do grupo responsáveis ​​e capacitá-los. A pesquisa mostra que muitos de vocês não confiam ou não se sentem apoiados por seu gerente nessas questões. Apenas 66% dos entrevistados que relataram um incidente sentiram que receberam o apoio de que precisavam. A auditoria também destaca a falta de sensibilidade e comprometimento da administração em todas as questões de diversidade, inclusão e respeito. Portanto, devemos apoiar melhor nossos gerentes para que eles sejam exemplares e se tornem campeões dessas mudanças em toda a organização:
• Espero que todos os gerentes da Ubisoft se comprometam a cumprir ou mesmo superar nossas metas de diversidade em suas respectivas equipes, inclusive entre seus diretos relatórios. De minha parte, irei revisar a composição do Comitê Executivo da Ubisoft para enriquecê-lo com novas funções e perspectivas.
• A equipe de Aprendizagem Internacional está trabalhando em um programa obrigatório que visa fortalecer as habilidades básicas e sociais de nossos gerentes, bem como sua compreensão e sensibilidade às questões culturais e sociais.
• Conforme anunciado anteriormente, estamos trabalhando para revisar a estrutura de bônus de nossos gerentes e especialistas seniores de negócios a fim de levar em consideração sua capacidade de promover um ambiente de trabalho inclusivo e positivo.

Alguns também expressaram dúvidas sobre nossa capacidade de mudar. Garanto-vos que estas mudanças irão ocorrer e iremos realizá-las juntos, porque os vossos testemunhos também mostram um profundo apego à Ubisoft e um desejo de defender os valores de respeito e benevolência sobre os quais o grupo foi construído.

Quando criei a Ubisoft, há mais de 30 anos, não tinha ideia de que ela se tornaria uma líder com cerca de 19.000 talentos em todo o mundo. É uma grande fonte de orgulho. Também é uma responsabilidade enorme. O de garantir um ambiente de trabalho onde todos se sintam ouvidos, reconhecidos e valorizados, não só pelo que fazem como colaboradores, mas sobretudo e sobretudo por quem são enquanto pessoa. Todos na Ubisoft devem se sentir confiantes e ter as mesmas oportunidades, independentemente do sexo, cor da pele, religião, idade ou outras características individuais. Diversidade é um ponto forte.

Como um grande player do setor, devemos mostrar o caminho tornando-nos exemplares em todos esses assuntos. Meu objetivo é criarmos uma empresa da qual todos nos orgulhemos. É claro que nem tudo pode ser transformado da noite para o dia, mas quero assegurar-lhes que estamos mobilizando uma energia considerável sobre esses assuntos. Estou acompanhando pessoalmente essas mudanças e irei mantê-los informados sobre o andamento dessas iniciativas, nas quais você continuará envolvido.

Yves

P.S. Também compartilharemos mais informações por meio do site Criando um Local de Trabalho Seguro.

Os resultados das contínuas promessas de Guillemot ainda estão por vir. Considerando as alegações de toxicidade contra Michel Ancel surgidas logo após sua suposta saída inocente, parece que a empresa ainda tem um longo caminho pela frente. Dito isso, também não parece ser mais capaz de deixar esses problemas caírem no esquecimento.