A deriva da Nintendo Joy-Con pode cair na investigação da UE após reclamações em massa

Já em meados de 2019, grandes quantidades de jogadores do Nintendo Switch têm enfrentado problemas de desvio do Joy-Con com o exclusivo snap-on-snap-off do Nintendo Switch controladores. É um problema que a Nintendo abordou várias vezes desde que se tornou um problema generalizado, mas ainda não parece que haja qualquer tipo de solução permanente à vista. Agora, as autoridades europeias de defesa do consumidor estão se envolvendo. Após mais de 25.000 reclamações, a Organização Europeia do Consumidor (BCEU) emitiu uma queixa à Comissão Europeia para investigar o desvio de Joy-Con.

O BCEU fez uma declaração formal sobre a questão do desvio de Joy-Con em um comunicado à imprensa em seu site em 27 de janeiro de 2021. De acordo com o relatório, o BCEU recebeu mais de 25.000 reclamações de consumidores em todas as nações da França, Bélgica, Holanda, Portugal, Itália, Noruega, Eslováquia, Eslovênia e Grécia. Com isso em mente, o BCEU encaminhou uma reclamação sobre o assunto à Comissão Europeia, citando “ obsolescência prematura e omissões enganosas de informações importantes ao consumidor com base na Diretiva de Práticas Comerciais Injustas da UE. ”

A reclamação do BCEU pede que a Comissão Europeia abra uma investigação e pressiona a Nintendo a “ com urgência ” corrigir o problema, sugerindo ainda que até que o problema seja totalmente resolvido, Joy-Cons experimentando drift deve ser reparado gratuitamente e a vida útil e os problemas do produto devem ser claramente comunicados aos consumidores.

A atividade mais recente do BCEU é o passo formal da Europa no assunto. Anteriormente, vimos ações judiciais coletivas movidas contra a Nintendo por causa do desvio de Joy-Con, que ainda estão em andamento. Por sua vez, a Nintendo afirmou que consertaria ou substituiria o Joy-Cons que está passando por um desvio, mas não houve nenhuma comunicação formal sobre o assunto.

Resta saber se as atividades do BCEU ou da Comissão Europeia trarão mais responsabilidades contra a Nintendo sobre a questão do desvio de Switch Joy-Con. Fique ligado no Shacknews enquanto continuamos a acompanhar esta história para obter mais informações e detalhes.