EVGA substituirá GPUs RTX 3090 que falharam no New World Closed Beta

No início desta semana, relatamos que alguns jogadores no Beta Fechado do Novo Mundo estavam relatando falhas de hardware durante o jogo. Essas falhas foram isoladas principalmente em GPUs NVIDIA RTX, com a grande maioria consistindo em modelos RTX 3090 produzidos pela EVGA. Hoje, a EVGA declarou que oferecerá GPUs de substituição gratuita para os clientes afetados.

Quando a notícia das falhas da GPU começou a se espalhar online, alguns sugeriram que o cliente de jogo do Novo Mundo era o culpado pela maneira como permitia que menus e telas de carregamento rodassem em taxas de quadros ilimitadas. A Amazon Games Studios divulgou um comunicado na quarta-feira que garantiu aos jogadores que o jogo era seguro. Embora não houvesse evidência direta de que partes ilimitadas do jogo causassem o problema, a Amazon Game Studios lançou uma atualização que abordou as taxas de quadros ilimitadas como uma medida de precaução.

Quanto ao que estava fazendo com que essas GPUs caras falhassem prematuramente, não há respostas óbvias. O laboratório de Igor sugeriu que o chip controlador da ventoinha nessas GPUs estava falhando e queimando. Outras teorias implicam que algumas dessas placas gráficas experimentaram várias falhas em seu design que deveriam evitar danos por surtos ou picos de energia.

Ainda não se sabe como essas GPUs foram parar na mesa do legista, mas a EVGA está tentando acertar as coisas para seus clientes. O parceiro do conselho com sede na Califórnia confirmou por meio do JayzTwoCents que enviaria placas de vídeo de substituição para os afetados.

Esta resolução não ajuda aqueles que afirmam ter experimentado falha de hardware ao usar GPUs que não eram RTX 3090s produzidos pela EVGA, mas é um começo. Continuaremos monitorando essa situação e forneceremos notícias adicionais assim que estiverem disponíveis.