Facebook suspende vendas do Oculus Quest 2 devido a preocupações com irritação da pele

O Facebook congelou as vendas de fones de ouvido Oculus Quest 2 à medida que as preocupações com a inserção de espuma do hardware, causando erupções e irritação no rosto do consumidor, vêm à tona.

“ À medida que mais pessoas começaram a usar a Quest 2, recebemos relatos de que uma porcentagem muito pequena de clientes da Quest 2 estava sentindo irritação na pele após usar a interface facial de espuma removível da Quest 2, ” a empresa disse em um comunicado em seu site. “ Temos trabalhado muito para resolver o problema, trabalhando com especialistas e fazendo ajustes em nosso processo de fabricação e nos comunicando de forma proativa com os reguladores. ”

Esta não é a primeira vez que o problema vem à tona; declarações anteriores do Facebook sobre o problema surgiram em dezembro de 2020 e abril de 2021,   e até agora a empresa tomou medidas significativas para mitigar o problema e atrair os consumidores.

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Houve pelo menos duas alterações anteriores no processo de fabricação, mas esta última alteração é de longe a maior. O Facebook está trabalhando com os   EUA. A Consumer Product Safety Commission e a Health Canada em um recall voluntário conjunto centrado em torno dessa peça de espuma, de acordo com o Gamasutra.

Assim, se você for proprietário do Oculus Quest 2, poderá   participar desse recall   e se inscrever para receber uma capa de silicone que pode ser colocada sobre a espuma que evitará irritações em sua pele e rosto.

Apesar de estar focado nos EUA, se você estiver em qualquer uma das seguintes regiões (regiões oficialmente compatíveis com o fone de ouvido), pode solicitar sua capa de silicone: Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlândia, França, Islândia , Irlanda, Itália, Japão, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Taiwan, Reino Unido e Estados Unidos.

As vendas do Oculus Quest 2 serão retomadas em 24 de agosto   quando a capa de silicone será aplicada como padrão em todos os modelos.

“ Não encontramos nenhuma contaminação ou substâncias inesperadas em nosso processo de fabricação ” disse o Facebook quando conduziu sua investigação inicial. “ Identificamos alguns traços de substâncias que normalmente estão presentes no processo de fabricação que podem contribuir para o desconforto da pele e, embora já estivessem em níveis abaixo do padrão da indústria, por muita cautela, mudamos nosso processo para reduzi-los ainda mais . ”

Nosso próprio Tom Orry é um grande fã do Oculus Quest 2 e   recomendou o fone de ouvido para os jogadores ansiosos para experimentar um verdadeiro uau de última geração, e recentemente ouvimos que   Oculus Quest 2 é compatível com jogos de RV sem fio no PC.